El Tarot Rider Waite Holográfico

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Dada la naturaleza del producto, mantenemos una política de cambios y reembolsos estricta para garantizar que todos nuestros clientes reciban productos nuevos y sin uso energético o físico previo.

1. Defectos de Fábrica: Si el producto llega con defectos de fábrica comprobables (cartas faltantes, errores de impresión graves), tienes un plazo de 3 días calendario desde la recepción para reportarlo al WhatsApp: +51 928 529 656. Procederemos con el cambio sin costo adicional.

2. Daños en el Envío: Nos aseguramos de empacar el mazo de forma segura. Si la caja llega golpeada o dañada por la agencia de envíos, debes notificarnos el mismo día de la recepción, enviando fotos y videos como evidencia antes de abrir el empaque interno.

3. Devoluciones: Se puede realizar la devolución del pedido siempre y cuando se encuentre en buen estado y no haya signos de uso o maltrato al producto.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta página web cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual.

Para ingresar un reclamo o queja, por favor envíanos un correo electrónico a moises.olortegui9000@gmail.com con el asunto "LIBRO DE RECLAMACIONES" e incluye la siguiente información:

• Nombre completo y DNI/CE.
• Teléfono de contacto y domicilio.
• Detalle del producto adquirido (o servicio brindado).
• Descripción clara del reclamo o queja.
• Evidencias adjuntas (si aplica).

Te responderemos formalmente en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.